在線咨詢?nèi)鞒讨改希簭陌l(fā)起需求到落實(shí)服務(wù)
正規(guī)在線咨詢遵循標(biāo)準(zhǔn)化流程：
- 智能預(yù)診：通過聊天機(jī)器人收集基礎(chǔ)信息（如安葬方式偏好、預(yù)算范圍）；
- 專員對(duì)接：持證殯葬師10分鐘內(nèi)響應(yīng)，提供初步方案（含服務(wù)清單及時(shí)間節(jié)點(diǎn)）；
- 線上簽約：電子合同明確服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及雙方權(quán)責(zé)，支持第三方存證；
- 進(jìn)度追蹤：家屬可通過專屬賬號(hào)查看服務(wù)籌備進(jìn)度（如墓地施工、文書辦理）；
- 售后支持：提供祭掃預(yù)約、心理撫慰等延伸服務(wù)入口。
需注意，線上咨詢應(yīng)與線下實(shí)地考察結(jié)合，建議簽約前要求視頻看墓或VR全景展示，避免信息不對(duì)稱。
更新日期:2025-03-16 18:07
編輯：西安墓地 信息來源：網(wǎng)絡(luò)
說明：內(nèi)容價(jià)格僅供參考，實(shí)時(shí)價(jià)格來電咨詢。
